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商业周刊DoCoMo重新谋划3G业务

发布时间:2021-01-21 01:47:55 阅读: 来源:彩涂板厂家

NTT DoCoMo正努力促进陷入僵局的3G业务,但是面临着很多困难,其中之一是妇女的化妆问题。

NTT DoCoMo一直是全球蜂窝电话业务中最具创新性的企业,iMode享誉业界,2001年成为了第一家提供3G服务的运营商,但是,日本蜂窝电话市场接近饱和,DoCoMo正在为增长而苦恼。 去年,DoCoMo的销售收入下降了4%,只有450亿美元,运营利润下降了29%,只有73亿美元。DoCoMo首席执行官中村维夫(Masao Nakamura)接受了《商业周刊》的专访,解释了公司计划如何走出困境。。

问:DoCoMo如何能够重回正轨?

答:上一财年,我们收入和利润出现了公司历史上的首次下跌,这是因为我们为加强竞争进行了大幅降价,利润下滑的另一个原因是3G手机价格太高。

在第一点上,我们的价格已经降到了KDDI和沃达丰的水平,所以,不再需要大幅降价了。因此,下一财年的收入将会稳定,但是仍然会有一些不确定因素,因为日本明年将推出手机号码跟人走。

第二点仍然是个问题,3G手机仍然昂贵,但是我们正逐渐找到一个解决方案。我们已经推出了不那么贵的3G手机,功能要比高档手机少一些,我们还开始增加从外国制造商采购手机,如诺基亚、摩托罗拉和韩国手机。

问:这些措施可能稳定局势,但是如何使收入重新增长呢?

答:我们必须提高流量,不是语音流量,而是数据流量。在我们的用户中,80%不用或只用很少的数据服务,最多收发电子邮件,增加这些用户的使用,只要每个月增加100日元,就能使我们的收入大幅增长。

一种方法是向客户推信息,以便让他们更多地使用数据。第二种方法是视频电话、实时视频流等视频通信。

问:为了向这方面发展你们都做了什么?

答:我们正努力说服客户接受视频电话,爷爷奶奶可能希望通过视频电话与孙子孙女通话。不过,一个限制性因素是,手机具有视频电话功能的用户还是有限的,因此,我们难以找到用户。但是,我认为,我们可以通过增加订户的方法解决这一问题。

此外,一些女性在自己没有化妆的时候不希望进行视频通话,因此,可能首先希望进行视频通话,当化好妆的时候再转换到视频电话。我们还有一个功能吸引用户。可以显示一个卡通人物,当你准备好之后,可以变成你自己的脸,但是,视频电话还没有深入到公众文化中去,因此,我们必须进一步宣传。

问:商界人士愿意面对面通话吗?

答:我们还需要解决这个问题。商业人士有另一种用途,不是面对面通话,而是传送有问题的建筑工地视频。

问:由于你们在吸引用户采用这些服务上遇到了问题,你们是否对3G投资太急了?

答:我们在推出3G的前两年只获得了100万3G订户,现在已经过去四年了,我们正在增长中,现在,DoCoMo卖出的绝大部分手机都是3G手机。

我们将前两年的缓慢增长部分归因于手机太大,电池寿命太短,我们还要从无到有地建设网络,但是我不认为我们投资得太早,如果四年前没有开始,我们就不会达到目前的位置。

问:你们对于移动电话业务的未来目标改变了吗?

答:一个热点话题是将移动和固定电话混合起来,由于3G速度快,我们已经能向企业客户提供这些解决方案了。例如,我们开始提供结合了蜂窝和Wi-Fi功能的手机,员工在办公室时,就能通过Wi-Fi用固话网络连接,外出后就能通过我们的移动网络连接。

如果只提供语音服务是很难生存的,因此,数据是未来获取客户的非常重要的因素,因此,需要改进内容,提供新的、有创造性的数据功能和服务。

问:什么样的内容最重要?

答:我们可能提供一些教育内容。在日本,有一些为大学升学考试作准备的课后课程,可以通过手机进行考试,学生能够输入答案从而节约学习时间。在线拍卖已经开始出现了,还有很多内容原来只能在个人电脑上提供,但是修改后就能在手机上提供。

问:日本很快将出现新的蜂窝电话竞争对手,这会对DoCoMo产生什么影响?

答:软银和E-Access已经申请进入市场,他们认为他们能够进行价格竞争,这些公司的进入已经彻底改变了DSL市场。但是在蜂窝电话领域,价格不是唯一的因素,首先也是最重要的,要有一个好的网络。其次,需要提供先进的手机,也要有能力提供好的内容。因此,尽管这些企业会影响我们,我们不会看到类似DSL市场那样的变化。

问:DoCoMo在日本以外相对而言是不成功的。,你们会在海外再次努力吗?

答:我们的一个重大战略是利用iMode平台,这样,就能增加使用iMode手机的运营商数量,这样,就能和其他运营商联合采购iMode手机,加大采购量,从而降低价格。

在亚洲还有第二种可能性。一些要从无到有建立3G网络的运营商可能需要财务支持,这样,我们就能与这些企业建立资金联系,中国除外。以运营商身份进入中国市场很难,但是中国可能会发放三四张3G牌照,因此,我预计可能会出现对万维网式服务的需求,这对我们可能是建立某种关系的机会。

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