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霞浦超市结账闹乌龙顾客投诉后获赔偿-【资讯】

发布时间:2021-07-16 02:07:13 阅读: 来源:彩涂板厂家

近日,霞浦县市场监管局12315台成功调解一起因购物被算错账款而引发的消费纠纷,超市赔偿顾客264元。

据悉,几天前肖先生到霞浦县城区的一家超市消费,当时他仅购买了几件小食品,没想到结账时却被告知要付200多元。肖先生认为有误,经核对后发现,原来账单上少了0.6公斤、小计3.08元的白糖,却莫名其妙地多出了87.94元的香菇。肖先生当即找超市店长理论,但对方只答应退还多收款项。不满商家做法的肖先生拨打12315投诉,要求商家给予赔偿。

接到投诉后,12315工作人员核实了肖先生反映的情况后指出,超市结账闹乌龙,出现计价失误,责任完全在商家,消费者若不注意核对,就会造成损失,因此商家应拿出诚意对顾客进行补偿。经调解,超市按差错额的3倍赔偿给肖先生264元。

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